用户隐私协议
前言
“爱小苗”是由深圳卓越一元科技服务有限公司研发的一套专为托育定制的数字化运营管理解决方案。本《用户隐私协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与深圳卓越一元科技服务有限公司(以下称为“我们”)就在爱小苗和/或其关联公司的服务平台上所提供的产品和服务(包括爱小苗的网站以及爱小苗现在正在提供和将来可能向用户提供的服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。
用户在使用爱小苗的产品和服务时,爱小苗有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。
重要须知:
1
.本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。有关与用户和爱小苗之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的,任一方均有权将争议提交至爱小苗所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
2
.如果用户不同意本协议的任意条款,则不得注册或(继续)使用爱小苗提供的任何产品和服务。用户一旦点击确认“同意”(或其他具有同样含义的词,如“接受”等)进行注册、开始使用及/或继续使用爱小苗服务,即表示用户与爱小苗已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。 
3
.请注意,爱小苗有权适时对本协议进行修改与更新,请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用爱小苗的产品或服务;如用户仍然继续使用爱小苗的产品或服务的,即表示同意爱小苗按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。
4
.爱小苗服务特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是以加粗字体标示的内容,此类条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
 
一、爱小苗如何收集和使用用户的个人信息
1.1
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2 爱小苗将通过以下途径收集用户的个人信息:
1.2.1
用户主动提供的信息:
1)用户在注册账户或使用爱小苗的服务时,向爱小苗提供的相关个人信息;
2)用户在使用爱小苗服务时共享的信息;
1.2.2
其他方使用爱小苗服务时所提供的有关用户的共享信息;
1.2.3
爱小苗主动获得的信息。用户在使用爱小苗服务时,爱小苗收集、汇总、记录的日志信息、位置信息、设备信息。
1.2.4
爱小苗从第三方合作伙伴处获取的信息。即用户使用第三方合作伙伴的账号登录使用爱小苗提供的服务或服务时,爱小苗根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户共享的信息。
请注意:本协议只适用于爱小苗提供的服务,不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则,爱小苗对任何第三方使用用户提供的信息不承担任何责任。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。
1.3 爱小苗会基于本协议以下目的,收集和使用的用户以下类型的个人信息。如超过以下目的使用用户的个人信息,爱小苗将以恰当的方式另行获取用户的授权。
1.3.1帮助用户完成注册、登录和认证
1注册、登录

爱小苗在帮助用户注册或登录爱小苗服务的,需提供完成账号创建或登录的基本信息,包括姓名、手机号码、性别等;用户通过微信登录的,爱小苗还会收集用户的微信号。

(2)认证

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.3.2支付结算
用户在支付相关订单时,综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,爱小苗会在交易过程中收集用户的虚拟财产信息,仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、服务类兑换码、口令密码、订单信息。
1.3.3
向用户提供产品或服务
爱小苗收集和使用用户个人信息是为用户提供服务的必要条件,如缺少相关信息,爱小苗将无法为用户提供服务:
1)爱小苗会收集用户在使用爱小苗服务时上传/发布的信息,包括头像、名称、内容
,以便爱小苗更好的为用户提供产品或服务。爱小苗也会请求用户授权相机、照片、麦克风权限。用户如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响正常使用爱小苗中的其他功能。
日志信息:当用户使用爱小苗的服务时,爱小苗可能会自动收集用户对爱小苗服务的详细使用情况作为日志信息留存。包括:登录账号、登陆时间、登录地址、IP地址、用户搜索查询内容、使用的语言、服务故障信息、引荐网址、用户在使用爱小苗服务时通讯的账户、通讯时间和时长。
设备信息:当用户使用爱小苗的服务时,爱小苗会根据软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录用户所使用的设备相关信息。包括:设备型号、操作系统版本、设备分辨率、设备设置、软硬件特征信息、唯一设备标识符、电池、信号强度。
位置信息:当用户使用爱小苗的服务时,爱小苗可能会通过IP地址、GPSWiFi、基站、用户账号包含的地址信息、他人共享的照片中包含的地址信息记录用户设备所在的位置信息。包括:定位信息、行程信息、所在地区信息。
请注意,单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果爱小苗将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得用户同意或授权或法律法规另有规定外,爱小苗会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2提升爱小苗服务质量。爱小苗将会通过某一项线上/线下的用户调查,爱小苗可能会收集用户的电话号码、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、QQ号、微信号、电子邮箱、银行卡号、身份证号、家庭地址信息。
3)其他用途。包括:分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息,进行研究和分析,帮助爱小苗有效地管理
平台内容。
1.3.4
向用户发送信息及通知
1)为向用户提供感兴趣的广告、资讯及产品信息,爱小苗可能会收集用户在使用爱小苗服务时的操作信息、设备信息、位置信息,以及用户在使用爱小苗服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情、服务帐号交易信息,提取用户的浏览、行为习惯等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与具备相同或相似标签的用户群体发送营销信息,提供或推广爱小苗及爱小苗关联公司的产品及服务。
2)在系统维护而暂停某一项服务、变更、终止提供某项服务时,爱小苗会向用户发出相关的通知。
1.3.5
为用户提供安全保障
为保护用户及其他公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或爱小苗服务相关协议规则的情况:
1)爱小苗可能会收集、整合、使用用户的部分个人常用设备用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份。
2)当用户使用爱小苗的
联系服务时,爱小苗可能会保存用户的通信/通话记录、内容、联系方式,以便联系用户或帮助用户解决问题,记录相关问题的处理方案及结果。
3)爱小苗可能会收集、使用、整合用户的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及爱小苗关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息,来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.3.6其他

(1)若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

(2)您需对爱小苗平台上其他用户的个人信息进行保密,如监控信息等,若有泄密行为,爱小苗有权保留向您追究相关法律责任的权利。

3)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

a.与国家安全、国防安全直接相关的;

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;

f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

g.根据您的要求签订或履行合同所必需的;

h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

i.为合法的新闻报道所必需的;

j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

k.法律法规规定的其他情形。
1.4
请注意:
爱小苗的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供用户的个人敏感信息,即表示用户同意爱小苗按本协议所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息。
在收集用户的个人信息后,爱小苗将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别用户的身份,在此情况下爱小苗有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得用户的同意。
二、爱小苗如何使用Cookie和同类技术
爱小苗或爱小苗的关联公司、第三方合作伙伴可能通过Cookie或同类技术获取和使用用户的信息,并将该等信息储存为日志信息。
2.1 Cookie
为确保网站正常运转以及有助于爱小苗辨认用户的身份,爱小苗会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,爱小苗可以向用户提供简单易行并富个性化的网络服务。爱小苗不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie
2.2 Do Not Track
(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track,爱小苗的所有网站都会尊重用户的选择。但请用户注意,可能因此影响使用爱小苗提供产品及服务的体验。
三、爱小苗如何向其他方披露、共享、转让用户个人信息
3.1
除非本协议已说明的情况外,用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外:
1)获得用户的事先同意/允许;
 
2)因司法、行政等合法程序的要求;
 
3)在有限的情况下,爱小苗有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为爱小苗提供必要的维护、支持和服务,但爱小苗应要求该等第三方与爱小苗签署必要的条款保护数据安全和保密性的;
 
4)在紧急情况下,经合理判断是为了保护爱小苗、爱小苗的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;
5)爱小苗为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;
6)爱小苗正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程。
3.2
爱小苗不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1)在获取明确同意的情况下转让:获得用户的明确同意后,爱小苗会向其他方转让用户的个人信息;
2)随着爱小苗业务的发展,爱小苗可能进行合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易,用户个人信息可能会作为此类交易的一部分而被转移。爱小苗将通过推送通知、公告或其他方式另行告知用户相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。
3.3 
经用户同意合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送等),此行为构成数据的不可识别化,不应视为爱小苗向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。 

3.4出于仅为实现本隐私协议中声明的目的,我们会使用下述第三方软件或类似应用为您提供服务,以下为第三方SDK收集和使用您的个人信息的情形:

3.4.1腾讯即时通信 IMcom.tencent.imsdk

收集范围:设备序列号(IMEIIDFAAndroid IDMAC地址、OAIDIMSI),获取运行中进程信息;   

收集目的:用于离线推送和 SDK 内部逻辑优化。   

收集方式:调用系统 API ,获取设备型号,进行逻辑判断

使用范围:在用户使用APP内聊天功能时。

腾讯即时通信 IM具体隐私政策请参考腾讯文档https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094

官网链接https://cloud.tencent.com/product/im

3.4.2阿里云影像存储(com.alibaba.sdk.android.oss

收集范围:读写手机外置存储信息

(READ_EXTERNAL_STORAGE/WRITE_EXTERNAL_STORAGE)

收集目的:将相机或本地存储的图像文件上传至阿里云进行云存储,以便下次访问。   

收集方式:采用弹窗的形式像用户申请存储权限,在用户同意后,读取存储信息。

使用范围:用户使用图片/视频上传功能时。
四、重要提示
4.1
用户可以通过爱小苗的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。请注意,这其中可能包含用户的敏感信息,包括个人身份信息、个人财产信息;请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。
4.2
用户可通过爱小苗提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意,这些信息仍可能由其他用户或不受爱小苗控制的非关联第三方独立地保存。
五、
信息存储
5.1 
爱小苗仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存用户的个人信息。如爱小苗终止服务或运营,爱小苗将及时停止继续收集用户个人信息的活动,同时爱小苗将在遵守相关法律法规的要求下提前向用户发送通知,并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
5.2 
爱小苗在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:
1)获得用户的事先同意/允许;
2)法律法规的明示规定;
3)用户使用的产品和服务涉及跨境,爱小苗需要向境外提供用户信息。

5.3信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息,例如:

手机号码:若您需要使用“爱小苗”服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销“爱小苗”账号后,我们将删除相应的信息;

宝宝今日信息:当您发送了宝宝今日,我们需要保存您的宝宝今日信息,以保证您正常使用宝宝今日功能,当您删除您的宝宝今日信息后,我们将删除相应的信息。
六、个人信息保护措施
6.1
爱小苗采取的数据保密措施
6.1.1
用户知悉并了解,互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全,爱小苗将尽到合理努力保障数据安全,但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险,用户自愿承担相应风险。
6.1.2
爱小苗将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护爱小苗所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
6.1.3
爱小苗已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,指定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。 
6.2
应急处置与预警
6.2.1
若不幸发生个人信息安全事件的,爱小苗将按照法律法规要求,及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、爱小苗已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,爱小苗将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
6.2.2
若用户发现用户的个人信息泄漏时,请立即与爱小苗联系,以便爱小苗及时采取相应的措施。
七、未成年人保护
爱小苗非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若用户为18周岁以下的未成年人,在使用爱小苗服务的产品或服务前,应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人,在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时,请与爱小苗联系。
八、免责条款
除本协议约定的情形外,下列情况爱小苗亦无需承担任何责任:
8.1
因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非爱小苗认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享爱小苗服务账号、服务角色、用户使用第三方软件或任何其他非爱小苗的过错导致的任何个人信息资料泄露;
8.2
任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因爱小苗过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;
8.3
由于与爱小苗和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;
8.4
任何个人用户,包括未成年人用户向爱小苗提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用爱小苗的产品服务或遭受任何其他损失。
九、用户信息访问、更正、删除及改变授权范围
9.1
用户可通过服务中的设置或爱小苗的指引访问用户个人信息,并根据爱小苗的管理方式和指引自行对相关信息进行查询、更正、补充、删除、改变授权范围等操作。
9.2
用户在查询、更正、补充、删除、前述信息或改变授权范围时,爱小苗可能要求用户完成身份认证,以保障用户账号及个人信息的安全。
9.3
若用户更正、删除相关的信息或改变授权范围导致爱小苗不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,爱小苗不承担任何责任。
9.4
若用户继续使用爱小苗提供的服务的,爱小苗为了能够正常提供服务,将会重新收集用户信息。
十、用户账号注销
10.1
在符合爱小苗用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的服务账号可能被注销或者删除。
10.2
当用户决定不再使用爱小苗提供的任何服务,可
拨打客服电话(18126467014注销或者删除账号。
10.3
爱小苗将在用户注销账号后及时删除该的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行删除或匿名化处理。
10.4
用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,爱小苗不承担任何责任。
十一、投诉与反馈
11.1
用户对本协议有任何疑问的,
可拨打客服电话(18126467014)联系向爱小苗进行咨询、申诉或举报,用户应同时向爱小苗提供相应的证据材料。爱小苗在收到用户材料后,原则上会在15个工作日内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的,以爱小苗的具体处理时间为准(若有特殊情况,爱小苗会另行通知用户)。
十二、适用范围
    
爱小苗的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明爱小苗在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。
十三、变更
本隐私协议内容如发生任何实质性变更,爱小苗会在变更后于官方网站显著位置或服务页面的显著位置进行公示,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用爱小苗的产品或服务并注销用户账号;如用户继续使用爱小苗的产品或服务的,即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束。